Refund & returns

To prevent theft or breakage, you must open the package front of the carrier and put your reclamation before to sign the receipt.

Returns
If you are not satisfied, you can ask for a refund before the 14 days following the day you received the package. Please read our return & refund policy to learn about the refund process.

Refunds 
Once your return is received and inspected and identified,  your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, under 14 days max.

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Vérifiez votre colis à la réception afin de vous prémunir contre toute casse, vol ou détérioration. N'acceptez pas un colis abimé avant de signer le reçu. 

Retours

Vous avez le droit de vous rétracter dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Pour cela, il suffit de nous notifier par courrier ou par e-mail. Consultez notre politique de remboursement et de retour pour prendre connaissance de la démarche. 

Remboursement

Une fois votre colis reçu, inspecté et identifié, votre remboursement sera effectué et créditer automatiquement sur votre carte bancaire ou votre méthode de paiement originale, sous 14 jours.